Política de Privacidad

Última actualización: 24 de mayo de 2026

En DGT Exam nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Titular: Volha Polautsava
NIF/CIF: Z0676895X
Domicilio: Suissa 14, Valencia
Correo de contacto / privacidad: me@polautsau.com
Sitio web: https://dgtexam.es

2. Datos que recopilamos

Datos de cuenta: dirección de correo electrónico. La contraseña es gestionada y almacenada de forma cifrada (hash) por Firebase Authentication (Google); nosotros no tenemos acceso a la contraseña en claro.
Datos de uso: progreso en los tests, sesiones de examen, estadísticas y resultados.
Datos de suscripción y pago: estado de la suscripción e identificadores de cliente/suscripción de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta; el pago lo procesa íntegramente Stripe.
Datos técnicos: información del dispositivo y registros (logs) necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la resolución de incidencias.
Cookies y analítica: ver la Política de Cookies. La analítica solo se activa con tu consentimiento.

3. Finalidades y base jurídica

Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)
Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio de tests	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)
Gestionar la suscripción de pago y la facturación	Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c)
Seguridad, prevención de abuso y mejora del servicio	Interés legítimo (art. 6.1.f)
Analítica web (Google Analytics)	Consentimiento (art. 6.1.a)
Comunicaciones relativas al servicio	Ejecución del contrato / interés legítimo

4. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales se borran de nuestros sistemas (ver sección 6). Los datos relacionados con pagos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Google (Firebase / Google Cloud): autenticación, base de datos, alojamiento y funciones de servidor. La infraestructura principal está alojada en la región europe-west1 (Unión Europea).
Stripe: procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
Google Analytics: analítica de uso (solo con consentimiento).

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (Google, Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en EE. UU. Dichas transferencias se amparan en garantías adecuadas conforme al RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o el EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido").
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a me@polautsau.com. Además, puedes eliminar tú mismo tu cuenta y tus datos desde Eliminar cuenta, y gestionar las cookies desde Configurar cookies.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado en tránsito mediante HTTPS, control de acceso basado en reglas de seguridad y autenticación, y minimización de datos). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas que pueden obtener el permiso de conducir conforme a la legislación española. No está destinado a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: me@polautsau.com